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传统企业是否应该去做微信公众号

2016-03-19 来源:冯东阳 资讯整理编辑:冯东阳 点击:

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  有些时候,我也会思考,像一些传统企业是否应该去做微信公众号?投入那么多的人力物力,最后却换不来有价值的回报,这样为了跟风真的好吗?免费关注微信公众号 jijiewangcom ,就能天天收到季节网资讯了,还有机会和主编小节姐一对一私聊喔。

  今天,这位朋友的问题还真具有代表性,来看看他的问题描述吧:

  我们是做建材行业,主要做电厂、钢厂的平台板,我们的客户大部分都是承接电厂的工程然后把平台板分包给我们做,我现在只是找到潜在客户,然后用个人微信添加,但是接下来怎么运作,怎么转换成成交量,就不会了。我的公众平台:精华钢格板 jinghuaganggeban 微信平台刚刚运营

  建材行业,可以算是传统行业了,当然,对于这种行业我并不是很了解。他们呢,主要想靠微信公众号找寻潜在客户,但是,我觉得这种思维有一点点问题。

  为什么这样说呢?这跟微信这块产品的性质有关,因为毕竟微信是一款带有社交属性的产品。你为什么要玩微信?是因为想在微信上买东西吗?

  当然不是,如果你想在网络上买钢材的话你会怎么做?大部分可能会在阿里巴巴搜索或者在搜索引擎里面直接搜索某些关键词。会在微信里面进行搜索商家吗?不会。

  再一个作为微信订阅号,更多的是推送的是资讯,消耗的是碎片化的时间。而如果作为传统企业,就比如这种建材类型的,你如果推送的是建材方面的资讯,试想你买完建材了,还是否会关注有关建材方面的消息?

  当然,会有一部分群体关注,比如做批发的,可能需要了解建材的行情价格趋势,以及一些挑选建材的技巧。但是这部分做批发的人群,则更适合用微信服务号来做。

  而如果用微信服务号来做的话,我想企业的定位应该是做品牌方面的宣传以及用于做后期服务、在线订购、物流查询等功能。

  什么意思呢?就是我们利用服务号一个月推送四次的频率,可以更好的想办法去做好客户的服务,而不需要用订阅号每天都进行内容资讯的推送。因为毕竟自己的用户群体属于小众,而且大部分人在寻找传统建材的时候,更多还是依赖于搜索引擎的关键词搜索。

  而自己利用服务号,做好现有客户的服务就可以了,比如偶尔借助服务号推送一些优化活动,偶尔普及一些行业知识,比如安装知识。偶尔再推出一些客户的常见问题,主要围绕现有客户服务。

  如果想利用微信公众号吸引潜在客户,这个有些难度了。因为潜在客户通过微信去订购的,实在是少之甚少。不能看见别的行业做微信做风风火火的,然后自己企业也跟风跑了起来。

  最为关键的问题在于,你想借助微信能给关注者提供什么样的服务或者有价值的内容?当然这些内容包括文章、图片、音频、视频。如果说今天推送一篇冷笑话明天推送一个爱情故事,那肯定是无法吸引关注者关注的。

  再想想我们自己,有多少人手机里面的公众号,关注的是企业官方微信的,除了做企业运营关注的竞争对手的以外。其实,大部分人都不会选择关注企业官方的微信,除了一些服务方面的。比如银行,我关注以后可以在手机上查询余额,可以转账。

  那对于企业来说,也应该把思维往服务上去靠拢,比如能不能开发出线下的订购系统,让用户利用手机就可以快速选择商品在线下单。能不能让用户更加直观的了解产品特性?

  而如果说仅想靠微信订阅号来吸引粉丝,对于这种钢材类的企业,我还真感觉不太靠谱。我记得去年在我群里有一个朋友,也是做钢材方面的。老板花了不少钱投入到微信运营上,最后发现都是白白浪费了,做活动吸引的粉丝基本都跑光了。而有一些,则直接成了僵尸粉。

  所以,我建议这位朋友好好考虑考虑,要么是能帮助客户解决问题的,偏重服务方面。要么就是偏重内容资讯方面,但是,对于钢材方面的企业,如果是钢材批发平台的话,做微信订阅号还差不多,这样用户群体还广一些。

  所以,在微信公众号运营这块,选择订阅号还是服务号,还是需要看企业类型的。而最重要的是,先别想着如何转化,先想想怎么样才能让他们关注自己的公众号,而且还愿意每天打开来看。

  您认为这种钢材类的微信公众号,有必要做订阅号吗?欢迎留言说下您的看法!

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