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怎么玩转微信时代的商品经济?

2016-03-02 来源:秦刚 资讯整理编辑:秦刚 点击:

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  PC互联网与移动互联网到底有什么不同?也不一定全对,但有一些我个人的思考,与大家分享一下。

  我认为,PC互联网时代,就是流量经济时代,是坏人的时代。而移动互联网时代,是信任经济时代,是好人的时代,在我看来,信任经济已经回到商品经济的本质,回到了基于信任的交换。这是一种很好的回归。

  一,为什么PC互联网是信息经济,移动互联网是信任经济?

  我们首先从最底层的介质,载体来看。PC互联网的载体是电脑,在互联网出现之前,电脑已经诞生了。

  电脑的作用是什么?是用来处理信息的,因为人需要处理大量的计算方面的信息,没法用人工方面搞定,所以要用电脑。换言之,人面对电脑的时候,也是面对大量的信息。

  移动互联网的载体是手机,而手机的诞生,最简单是因为通讯,联系,社交的需要。

  小结一下,电脑的诞生是为了处理信息,手机的诞生是为了社交,联系。两种设备目的的不同,背后的逻辑就是不一样的,PC互联网时代,实际上就是信息时代,也就相应的产生信息经济;移动互联网时代,实际上就是社交时代,也就相应的产生信任经济。

  二,这两种经济的不同点是什么?

  PC互联网时代是信息经济,信息经济的核心就是流量。

  现在,特别是在PC互联网时代比较成功的人,在移动互联网时代都不太成功,为什么?因为他们的思维还停留在PC互联网时代,其实PC互联网时代,我总结有一个核心思维,最看重的是流量。

  前段时间发生了一个非常具有标志性的事件,这个事件在我看来,预示了一个流量时代的终结,那就是百度卖血友吧的事件。

  做过PC互联网的人都知道,只要搞到大量的流量,那你整个公司就会非常成功,在PC互联网时代,他们不会考虑怎么挣钱,而是考虑我怎么融到更多的钱,想办法去抓到更多的流量,只要流量在手了,变现的方式自然而然就出来了

  我来做一个比喻,让大家更直观的理解我的分析。

  以前我们做网站的时候,就有点像在火车站或者飞机场,这种人流量巨大的地方开一个餐厅,开一家店,不用考虑回头客,只要有大量的用户过来,能宰一笔是一笔。这些地方的东西都很贵,几十块钱一碗面,体验是很差的。

  因为这些店家根本就不考虑回头客,你吃一次走人,他都不指望你吃第二次,反正是刚需。你赶飞机或火车需要吃个东西,宰你一笔是一笔,反正每天都那么多的量要涌进来。

  PC互联网时代,有一句经典的话,大家只需要一个巨大的用户数,但不需要知道用户是谁。因为在那个时代,用电脑就是处理信息,他把电脑后面的人也当做一个信息,甚至连一个ID都没有,你在搜索百度,也是一个时刻在变化的ID地址。

  以前我们做网站数据统计,大部分连ID地址都不看,只是单纯按照一个区域来划分,广东多少人,上海,北京多少人,按照省来区分,今天我们的流量是多少百万,多少千万,就这样来做事。

  所以在做PC网站的时候,整个社会比较浮躁,大家能怎么挣快钱就怎么挣钱,那时候做减肥药,壮阳药,各种各样的药,利润是非常高的,比如看看百度,到现在做民营医院的广告,都可能占到比三分之一还多的份额,因为他不用在乎用户是谁,反正宰一刀是一刀。

  所以在2010年底之前,百度的市值增长与腾讯是差不多的,目前百度的市值是500多亿美金的市值,但是现在腾讯公司应该有1800多亿美金的市值,差别一下拉大很多。

  在PC互联网时代,百度是最赚钱的,是最大的流量入口,所有想搞流量的,做用户的,都要通过他。现在大家发现没有?不管你搞多少流量,如果你本身的产品很差,是很难变现的,哪怕你通过坑蒙拐骗,赚到了一点钱,你也很难持久,因为你进入了一个全新的时代,也就是信任经济时代。

  举个例子,比方奇迹面膜,韩国的蜗牛霜,波波小姐,撕拉唇彩等曾经火爆的产品,不是没了就是不火爆了,很多产品做着做着就不见了。这些产品在2014年是在朋友圈是经常看见的,卖的也很火,但是2015年下半年基本都消失了,即使有个做到10个亿的量级的微商,也转型做直销了,拿了直销牌照,转型做些很LOW的东西。

  原来这些品牌都是用流量的思维,产品很烂,随便贴个牌子,在品牌方面整个文案,就好像很牛逼,然后在朋友圈疯狂用各种方法加人,疯狂刷屏,用流量的思维,挣一笔是一笔。这些人初期是挣到钱,但是很多代理挣不到钱,他很快就把这个不好的口碑传播开去,做不长久,现在再想做,其实非常的难。

  移动互联网时代是信任经济,信任经济的核心是从流量思维转换到用户思维,特别是核心用户思维。

  民营医院是在流量思维时代迅速崛起的,在现在的信任经济时代又会迅速没落的经济表现形式。

  我在39健康网工作的时候,80%的客户都是民营医院,见过很多人,许多都是传统土老板,有些小学都还没毕业。我曾经见过某男科医院,超级有钱,我们去拜访他,但是跟他聊个10分钟我就受不了想起身走人,完全没有什么互联网思维,就是玩概率,反正拼命砸钱,进来一个,就是宰,让病人拼命花钱,完全不顾及任何用户的口碑,反正中国人多,用各种恐吓让你花钱。

  用户即使受骗上当了,也不知道去哪里跟人说?以前只有在贴吧,各种论坛上说。但是民营医院有钱,他就是花钱删帖,删除一些小新闻来源途径。用户有苦也无处申诉。

  去年民营医院与百度闹的很僵,因为百度把广告费提价,他们没办法承受,但是停了一周,没办法,又开始投广告。这就好比一个吸毒的人与贩卖毒品的人说,你的价格太高了,我买不起了,你能不能降低价格,要不我不吸。贩卖毒品的说,你不吸就不吸吧。过了两天,吸毒的人受不了了,又自己找上门去买毒品。依靠百度流量,民营医院就像吸了毒一样,越吸越上瘾,然后不断的提高价格。

  但是现在时代不同,现在用户的口碑,很容易传播。而以前在PC互联网时代,你稍微有钱,有负面出来你就可以删帖,媒体发负面,就买通媒体,网站发负面,你就买通网站,这个是一个产业链来的。只要你有钱,你可以一手掌控天下,消灭负面信息的出现,现在没有任何人可以做到完全把负面消息遮盖住了。

  以前是没有人敢发百度的负面的,基本上,谁发百度的负面,就屏蔽你的网站,谁敢发?现在没有任何人控制得住媒体,简单说吧,现在有1000多万的微信公众号,有负面,谁不拼命发,因为可能增加用户呢。如果这个负面证实是真的,没有谁可以真正买通这1000万的微信公众号。何况还有些人注册一个小号,就用这个小号去引发传播。

  百度这次血友吧的事件,网站基本是很少发的,即使发也会立刻被百度的公关人员给公关掉,但是现在微信一传播,百度根本没有办法公关。而且现在蝴蝶效应特别厉害,一个事件,如果通过四次传播,公众号发出来,订阅者看到,发到他的朋友圈,朋友圈的朋友看到,再进行两次朋友圈传播,这样四次传播出来,就几乎可以达到上亿次的传播,比如柴静的《苍穹之下》,一下子基本上就是上亿的用户看到。

  我猜测,这次百度的血友吧事件,估计有几千万的用户看到,因为朋友圈里面的刷屏很厉害。说明这次的传播恶劣性是很大的,后续的效果很恐怖,很多人会完全不信任百度上任何带推广的东西,不信任就效果差啊,那直接影响广告收益,收入肯定受影响。

  移动互联网时代是信任经济时代,信任经济时代玩的是用户思维,你要相信,你背后面对的是一个活生生的人,你提供的产品好或不好,用户很快就会帮你传播出去。如果是不好的话,你这个公司再有钱,也难以玩下去。

  就算没有四次传播,还有一个150法则,就是说,每一个用户,他背后最少能影响150个人。这种影响与传播,对于不好口碑的产品,劣势的彰显是很快的。其实信任经济用户思维,基本上是回归到我们最早的商业本质,任何一个用户,只要他进来,你就要服务好他,给他最好的产品,经营好这个用户,开始很慢,不像流量思维时代,只要用钱砸,很快就上来。

  用户时代一开始的增长是很慢的,要一个个用户去经营,慢慢去传播,就像滚雪球一样,但是它会越滚越快,后续的滚动是越来越快出效果的。

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