微商沟通四步曲

　　第一：客户缺什么?

　　第二：客户困惑什么?

　　第三：客户渴望解决什么?

　　第四：你能给客户解决什么问题?

　　这4个问题的能量是巨大无比的，任何销售你只要把这4个问题搞清楚了，成交率至少提高50%。很多微商过于急功近利，恨不得加一个好友马上成交，马上转化，没有把客户需求弄明白的成交都是瞎扯淡。

　　如：一个宝妈，她最关心问题的是生完孩子皮肤变差了，身材也差了，如何做保养。如果你现在也是全职妈妈就说你自己保养护肤的经验。

　　如果你不是宝妈，可以给他一些保养护肤建议，交流护肤知识，他就会来问你：你现在做什么的，你就可以说现在在兼职做微商化妆品，然后就跟她说你有几个客户也是宝妈，然后情况都跟她差不多，用了产品皮肤就变好了。此时此刻你要把客户见证拿出来，一些宝妈体验产品的照片，皮肤变好的照片等，并且需要告诉她周期多长，使用的方法和步骤，越具体她越有憧憬，越具体越真实，越具体她购买欲望越强。这样就非常容易的可以成交一个客户，成交客户之后每一个客户又可以通过你的服务给你做转介绍，你的客户就会源源不断。

　　另外学会观察客户朋友圈，朋友圈即生活圈，往往在朋友圈可以看出一个人的兴趣爱好以及需求。比如一个人朋友圈经常发一些健身的，跑步的信息，你是不是就可以发现他的运动是他的兴趣爱好，可以以此为话题切入聊天，切入沟通，然后一步一步做引导。另外学会付出，常在朋友圈与客户互动，点赞+评论=关心客户，客户会记住你的好，并且彼此关心拉近。(另外点赞要注意真诚，如何体现出真诚呢?加上评论，这样粉丝才会有印象，通过评论去互动关系更会紧密)

　　销售是一门“问”的艺术，通过问能够发现客户的需求，问题，痛点。“问”是一门技术活，问题问对了，成交提升一半，问题问错了，成交必失败。问问题一定要切记站在客户的角度去问，换位思考的问问题，这样才会得到你想要的答案。