武师锋创业：生命终点最美的风景是无悔

　　武师锋

　　我是一个陕西山沟里的农家子弟，今年 29 岁，老家弟兄四个。在童年的记忆里，母亲总是一个人到十几亩苹果园做农活，一个人用板车拉着数百斤的苹果去采购站;二哥总是一身乌黑从煤矿回家;十三四岁的三哥总是比划着粗糙的手对朋友说：“如果那年家里没有发生变故，我现在过的是三少爷的生活…..”

　　懵懂的印象中，那时我家好像还挺富裕，父亲是一个严厉、正直、善良的中年人，是国营煤矿的生产队长，也是村里的会计和小队队长，一向乐于助人，帮人无数，在整个乡镇有口皆碑，总是严训我和哥哥们要行得正、走的端，多做正事，不许做害人亏心的事;我的大哥是我哥哥里学习最棒却身体最弱的学生，戴着一副厚厚的大眼镜，也是 91 年整个乡镇唯一考上重点大学的人，西北工业大学计算机系，这也让我们村里人为此骄傲了好久。然而，这一切美好，在 92 年暑假的某一天深夜戛然而止……

　　那年老家重新按人口分土地，父亲是负责队里的土地分配，由于是按人口分地，最后剩下几亩的公家土地。那时候，父亲要去煤矿，大哥在上大学，二哥开着自家的推土机帮人干活，三哥和我还在上小学。父亲觉得自家的土地已经忙不过来，便打算把公家的土地交给副队长，等哪家添孩子了再分给哪家。

　　穷乡僻壤的地方，总会有一些恶霸。同队的一户人家知道队里还剩下几亩公家地，便贿赂我父亲索要土地。父亲是个正直的人，直接拒绝，而他们一次次的贿赂不成便变成辱骂，再变成一次次的威胁，再到最后的聚众入室闹事。

　　那个时候，农村的妇女大多穿衣雷同，而闹事的那个深夜，灯光灰暗，来闹事的有一个妇女穿着和我母亲一样衣服，白色带花的短袖，厮打的混乱让闹事者以为那个女的是我的母亲，残忍的杀害。

　　恶霸总是不择手段的害人，案子的审理中颠倒黑白、抽换证据，审理结果是根本不在现场、要上大二的大哥被判故意杀人罪，死刑，之后改为 15 年。父亲为讨公道，变卖家产，四处借债，一次次上访，却被一次次格挡，甚至殴打，也被一些律师骗来骗去。而那些恶霸，担心案子真相大白，在 96 年给我父亲强加一个故意伤害罪，7 年，并以赔偿死者的名义强盗般的拿走家里所有值钱的东西。

　　而之后的那些年，我们家几乎是在邻里乡亲和亲朋的救济下艰难度过，他们是穷人，一样的生活在水深火热中，一样的善良，一样的无私帮助。他们对我说的最多一句话是“为你达妈争口气，为咱穷人争口气”。

　　2004 年，一个善良的人知道我家情况后，告诉母亲他可以免费帮忙，但需要一笔资金。在邻里乡亲和亲朋的帮助下，终于筹集好，在那个善良的人的帮助下，我几乎从小到大没见过的亲大哥终于“表现良好”减刑一年半。

　　当我再一次见到父亲时，他已不再是中年人，五十多岁的他的头发全白，身形佝偻;见到大哥时，还不到 35 岁的他几乎头发掉光，满目沧桑。

　　2005 年，我们家依旧家徒四壁、负债累累，但却是最开心的一年，那一年，我们一家人团圆，那一年，我考上了大学。

　　在上大学之前，我没有离开过我们的县城，经历过的事情让我对未来充满绝望，没错，就是绝望。那时候只有一个念头“争口气考大学”。但一次清醒感受死亡的意外让我彻底改变。

　　高二暑假的夏天，黄昏，好动的我一个人在碾场的麦垛上玩空翻，也就是从麦垛上跳到空中前后翻转 360 度落地。麦垛 2 米多高，前几次都很正常，但在最后一次跳到半空中突然脱力，只翻转了 180 度，头朝下触地。

　　或许是人的本能，或许是惯性，在头触地的一瞬间，我低了一下头，随着接触地面，背后传来一阵鞭炮声(脊椎关节声)，之后大概有 120 秒无法呼吸。120 秒的时间只有两分钟，但对那刻的我不亚于一个世纪。

　　刚开始的 10 秒，身体完全动不了，整个人蒙了，为什么不能呼吸了。

　　之后 50 秒，一次次尝试呼吸，也一次次失败，一丝空气也吸不到，想向周围求助，却是看不到一个人，说不出一个字。

　　再之后 20 秒，开始恐慌，我的生命要结束了么?恐惧，拼力的扭头望向家的方向，我好想再看看我妈妈。

　　之后大概 40 秒，没有了恐惧，忘记了还要呼吸，从记事起所有的人生经历排山倒海的向脑海涌现，那刻无比的清醒，无数个画面，画面播放很快，但每一个画面却是异常的清楚、深刻。

　　当播放到最后一个画面，定格在掉在地上的画面后，一股浓烈的责任感和遗憾情绪涌上心头。我不能离开，我的父母需要我，穷迫的家境需要我去改变，我更没有向那些无私帮助过我家的邻里乡亲报恩。我要活着，要担起自己的责任，我不要留遗憾。

　　最后 5 秒，拼劲一切，承受肉体疼痛的极限，一丝空气，两丝空气……

　　从此，在那之后的生活里，遇到困难的时候，我总用生命终点的角度来鼓励自己，不再虚度光阴，全力以赴拼搏着，从高三暑假的露天砖厂拉千斤砖赚 3 毛 5，到大学里的送水、推销、家教、发传单、摆地摊等等，再到连续工作 50 多个小时的 3G 覆盖兼职，再到身兼数职踏遍大半祖国省市的职业生涯。

　　2013 年底，在一路的奋斗下，我偿还完了助学贷款，偿还了家里的外债，和哥哥们一起让二十多年没变样的老家重新装修，让家里的存款不再是尴尬的。

　　2014 年刚过完年，一个伙伴喊我去他那边聚聚，他是做家政的，他和我说家政市场有多大，有多大潜力，聊到云家政、E家洁等等，希望我能加入。

　　但随着我对行业了解的深入，才发现家政是一个超级混乱的行业，有故作高大上高额收费的，有忽悠不诚信的，各种模式林立。从商业的角度上，我觉得没什么机会，便不打算加入。

　　然而，一次和刚交往不久女朋友聊天却改变了我的决定。在我们聊到父母的职业的时候，她不好意思的告诉我她妈妈是一名月嫂，这倒也没什么，可她紧跟的一句却突然让我心中一痛“千万别和别人说，别人会笑话我妈妈”。

　　那次聊天结束后，我的脑海中充满了各种场景：家政阿姨为了生活的不停的奔波于各个家政公司登记，被不诚信的老师忽悠欺负 ，被黑心中介吸血，承受雇主的不尊重和虐待，付出体力还要付出情感却忍受整个社会的偏见，住在雇主家里几乎不能和家人团聚……而她们大多和我的父母、邻里乡亲一样很勤劳、善良、生活的很艰辛。她们背负着生活的辛酸无奈，她们希望找工作的时间快一点，工资高一点，中介费用低一点，她们希望在找工作的时候能有一个便宜点的落脚点，她们希望能用更少的费用学习培训，她们希望在工作出现问题有人帮她，她们希望获得和理发师一样的社会地位。

　　而反观家政行业，所有的公司、所有的模式都在关注着自己的钱包或数据，仅仅是客套的和阿姨亲近，却没有一个团队愿真心的帮助最需要帮助的家政阿姨。来自内心的声音：我要为这些勤劳、善良、有爱心的阿姨做些什么。

　　之后，我和伙伴们创建了蘑菇阿姨，一个唯一站队在家政阿姨边的服务平台，视家政阿姨为自家姐妹，家政姐妹需要的就是我们努力的。

　　在家政服务品类里，既有高频次、无需面试的钟点工，也有低频的月嫂、育儿嫂等。而钟点工只是家政阿姨业余时间赚点零用，全职做的星星点点，虽然是高频，但却根本帮不上阿姨太多，市面上有 58 到家、云家政、E 家洁、阿姨帮等，拼的风风火火。而低频其它服务是阿姨最需要帮助的，却没有一个像样的品牌，所以我们服务的重点是低频的月嫂、育儿嫂、家务阿姨、老人护理、育婴师、管家等服务领域。

　　理想很丰满，现实很骨感。我们要为阿姨做的第一件事就是免费快速找工作。为获取更多订单，我们几乎放弃所有收益，为雇主也免费服务(当前懒人家政的模式)。但现实给了我们当头棒喝，家政服务始终是个性化的、超低频次，有些基本信息可以标准化，但更多的眼缘、亲和力、长相、性格等人性化的要求，根本没法规范。阿姨往往是比较妥协的，只要雇主尊重她们，给的薪资和她们的能力合情合理，她们都会愿意。但雇主往往是刁钻的，她们是没人去规范的优势群体，充满有色眼睛的挑剔，踏贱着阿姨的尊严。一边是社会上最弱势的阿姨群体，一边是社会上最优势的雇主群体，匹配的难度远远超过相亲，必须要有一个中间人去协调，撮合。而因为低频的特征，订单来源、阿姨来源几乎都是通过开支浩大的广告获得。每成交一单，除非雇主和阿姨发生矛盾调换，否则她们都将同时流失，毫无黏性。再加上因为免费，雇主随意的更换阿姨，阿姨随意的甩单。而我们只是草创，资金如果做广告，在行业里冒个泡泡就没了，加上房租各项开支，我们开始明白家政行业低效高价的本质原因是广告和匹配的难度、效率。而我们团队以为承受着各项巨额开支，全力以赴的免费，会换来雇主的尊重、阿姨的诚信，但现实让我们陷入痛苦状态。

　　我们做不到免费并快速，离不开中间人也就意味着免费模式不可行。于是只能退而求其次，专注快速。那么问题来了，怎么才能找到更多订单?在数夜整个团队绞尽脑汁下，我们找到了方法：家政行业里订单最多是全行业的家政老师。并且家政行业里有一个不为大众所知的内行规则：拼单。家政行业里是根本没有员工制的，雇主的要求的个性化、阿姨的流动性造就了匹配的难度，没有一个家政公司待职的阿姨能满足所有雇主的需求，也没有一个家政公司能满足所有阿姨的需求。拼单的规则很简单，有单子的收雇主的费用，提供阿姨的收阿姨的费用。

　　为了获取更多更好的单子，我们决定暂时不对雇主服务，继续放弃自己的收益来颠覆家政内行规则：老师单子发送给我们，只要保证真实有效性，我们审核后转发给阿姨，阿姨所有费用由对应的老师来收，我们不收阿姨费用，暂时对老师免费。额外的希望老师对阿姨好一点。

　　事实证明，这样做更能帮到阿姨，也同时帮到了老师，随着我们规则的推广，越来越多的家政老师加入我们，而越来越多的真单子更方便了找工作的阿姨，我们打造了一个单子最真最新最多的信息平台。“蘑菇阿姨”的口碑在家政老师、家政阿姨中迅速传播，有口皆碑。并且通过大数据的积累，我们逐渐迭代出一批勤劳、善良、品行好的家政阿姨和讲诚信的家政老师。在当前，上海雇主或许不知道蘑菇阿姨，但在内行，“蘑菇阿姨”已经是家政阿姨心中最好最温暖的娘家，是家政老师最信赖的伙伴。

　　随着视阿姨为亲人、视讲诚信的老师为挚友的理念运营，我们也发现了很多更深层次的需求，进而在线上逐渐增加了证书查询、简历技巧、菜谱学习、蘑菇学堂、经验交流等微网站和公益帮助，在线下组织经验分享活动。同时我们邀请家政老师为阿姨提供住宿点;邀请止一堂的蔡老师等专家作为我们的专家团，为阿姨或雇主提供孕期、月子、育儿等公益咨询;邀请远在福建的专业护士、高级育婴师俞秀萍及她的好友作为我们的护理育婴专家团，为阿姨提供育儿、老人、病人护理咨询;邀请 100 余位正在工作，并且经验丰富的金牌月嫂、育儿嫂作为我们的蘑菇阿姨大使团，为所有的姐妹解答常见问题、分享经验。

　　互帮互敬互爱也成了“蘑菇阿姨”大家庭的家风。而这个大家庭没有假大空、高大上的颠覆，只有实实在在的帮助。如果非要说颠覆，那我们颠覆的是品行差的家政阿姨，颠覆的是不诚信的家政老师，颠覆的是不尊重阿姨的雇主，颠覆的是社会对家政阿姨的偏见。我们希望这份全心全意对阿姨的爱，能让阿姨努力的学习和工作，进而为尊重她们的雇主提供优质的服务。

　　让家政行业阳光透明化的路任重而道远，当前“蘑菇阿姨”仅仅走完一小步：上海最大的家政阿姨联盟。而新的征程即将开始，我们需要更多善良的人帮助我们，我们要为所有勤劳善良的家政阿姨、为所有诚信的家政老师、为所有尊重阿姨的雇主洗牌家政行业。我们要让家政行业透明化、阿姨社会地位阳光化进入5年倒计时。

　　我，武师锋，一心向善的 85 后，蘑菇阿姨姐妹的小娘舅，讲诚信家政老师的挚友武老师，乐于奉献，常常打趣自己“武师锋献，无私奉献”。以上是我的真实故事及努力。

　　从生命的终点往回看，如果你有梦想，请全力以赴去努力，做真实的自己，落幕无悔。